Politique de qualité et d’environnement

L’objectif, la vision, la mission et les valeurs de Fonestar

Politique de qualité et d’environnement

La direction et les employés de FONESTAR exercent leurs activités dans le domaine de la sonorisation en suivant la même stratégie d’entreprise, en s’engageant à l’amélioration continue et à la préservation de l’environnement, en veillant au strict respect de la législation applicable et des lignes directrices de notre entreprise.

La stratégie de FONESTAR en matière de qualité et d’environnement est basée et définie par les principes suivants :

NOTRE OBJECTIF

Apporter une valeur ajoutée aux personnes en transformant les espaces par le son, en se concentrant sur la différenciation et l’innovation.

NOTRE VISION

Être la référence en matière de sonorisation, pour tout type de bâtiment, pour des installations fixes de toute ampleur au niveau mondial. Être un fabricant de solutions exclusives, différentielles et innovantes en matière de matériel, de logiciels et de services qui répondent aux besoins des installateurs/intégrateurs, des distributeurs et des sociétés d’ingénierie en matière de sonorisation, de sonorisation, d’évacuation de la voix et de supports pour les installations audiovisuelles.

NOTRE MISSION

Nous sommes à l’écoute des besoins de nos clients et nous développons et fabriquons des produits « Conçus et fabriqués en Europe » ; conçus selon une norme européenne en termes de conception, de facilité d’utilisation, de qualité et de politiques environnementales ; afin d’apporter de la valeur à nos clients. Nous aspirons à être la première marque dans l’esprit des installateurs/intégrateurs, des distributeurs et des sociétés d’ingénierie ; nous voulons être la marque qui fait croître leur activité.

Nous investissons dans l’ingénierie, le développement de produits, le design industriel et la recherche et le développement afin de nous différencier et d’innover en matière de matériel et de logiciel, en essayant toujours de satisfaire nos clients. Nous offrons des solutions de sonorisation, d’adressage public et d’évacuation vocale ; des solutions différentielles, exclusives et personnalisées qui s’adaptent aux besoins de chaque client à tout moment.

NOS VALEURS

• Durabilité : FONESTAR est une organisation consciente de la préservation de l’environnement qui soutient nos actions et, par conséquent, nous nous engageons à protéger l’environnement et à prévenir la pollution à tous les stades de la fabrication de nos produits et de la prestation de nos services.
• Proximité et orientation client : Un engagement maximal envers nos clients ; une réponse rapide et une disponibilité immédiate des produits. L’équipe de vente, les ingénieurs et les services centraux sont à la disposition de nos clients pour leur fournir des conseils complets.
• Différenciation et innovation : Nous innovons pour répondre aux besoins non résolus de nos clients. Nous nous différencions en les écoutant et en transformant leurs commentaires en solutions compétitives.
• La diversification : De notre portefeuille de produits et de services afin de garantir un service complet à forte valeur ajoutée pour le client.
• Nous nous soucions des gens : Nous nous engageons à assurer le bien-être et le développement de nos équipes afin de créer des environnements de travail sains et professionnels. C’est la formule « magique » pour avoir une équipe qui s’engage pleinement auprès de nos clients et collaborateurs.
• Éthique et intégrité : Nous créons de la valeur à long terme sur la base de relations honnêtes, transparentes et intégrales avec nos clients, nos fournisseurs et toutes les parties prenantes.

Cette politique est alignée sur notre stratégie d’entreprise et sert de cadre à la définition et à la révision de nos objectifs, à l’orientation de notre engagement en faveur de l’amélioration continue et à l’évaluation des performances en matière de gestion de la qualité et de l’environnement. Elle est donc signée par la direction de l’entreprise.

Santander (Cantabria), 4 novembre 2024.

Directeur général : Teresa Vallejo