Política de calidad y medio ambiente

Propósito, visión, misión y valores Fonestar

Política de calidad y medio ambiente

La Dirección y los empleados de FONESTAR realizan sus actividades en el campo del sonido y megafonía guiados por una misma estrategia empresarial, comprometida con la mejora continua y la preservación del medio ambiente asegurando el estricto cumplimiento de la legislación aplicable y de las directrices de nuestra compañía.

La estrategia de FONESTAR en materia de calidad y medioambiente se fundamenta y queda definida en los siguientes principios:

NUESTRO PROPÓSITO

Añadir valor a las personas transformando espacios a través del sonido, apostando por la diferenciación y la innovación.

NUESTRA VISIÓN

Ser el referente en sonido, para cualquier tipo de edificación, para instalaciones fijas de cualquier magnitud a nivel global. Ser un fabricante de soluciones exclusivas, diferenciales e innovadoras de hardware, software y servicios que respondan a las necesidades de instaladores/integradores, distribuidores e ingenierías en megafonía, sonido, evacuación por voz y soportes para instalaciones audiovisuales.

NUESTRA MISIÓN

Escuchamos las necesidades de nuestros clientes y desarrollamos y fabricamos productos “Designed and engineered in Europe”; diseñados entendiendo el producto desde un estándar europeo, a nivel de diseño, usabilidad, calidad y políticas de medioambiente; para aportar valor a nuestros clientes. Aspiramos a ser la primera marca en la mente de instaladores/integradores, distribuidores e ingenierías; queremos ser la marca que haga crecer su negocio.

Invertimos en ingeniería, desarrollo de producto, diseño industrial e I+D; para conseguir la diferenciación e innovación en hardware y software, tratando de satisfacer siempre a nuestros clientes. Ofrecemos soluciones de sonido, megafonía y evacuación por voz; soluciones diferenciales, exclusivas, customizadas, que se ajustan a las necesidades de cada cliente en cada momento.

NUESTROS VALORES

• Sostenibilidad: FONESTAR es una organización concienciada con la preservación del entorno que soporta nuestras actuaciones y, por ello, están presentes los compromisos de protección del medio ambiente y la prevención de la contaminación en todas las etapas de la fabricación de nuestros productos y prestación de nuestros servicios.
• Cercanía y orientación al cliente: Máximo compromiso con nuestros clientes; rapidez de respuesta y disponibilidad inmediata del producto. Equipo comercial, de ingenieros y servicios centrales a disposición para asesoramiento integral de nuestros clientes.
• Diferenciación e innovación: Innovamos para satisfacer las necesidades sin resolver de nuestros clientes. Nos diferenciamos, por escucharlos y convertir su feedback en soluciones competitivas.
• Diversificación: De nuestra cartera de productos y servicios que asegure un servicio integral de alto valor añadido al cliente.
• Nos importan las personas: Estamos comprometidos con el bienestar y desarrollo de nuestros equipos para crea ambientes de trabajo saludables y profesionales. Esta es la fórmula “mágica” para tener un equipo totalmente comprometido con nuestros clientes y colaboradores
• Ética e integridad: Creamos valor a largo plazo basándonos en relaciones honestas, transparentes e íntegras con clientes, proveedores y en general con todos nuestros interlocutores.

Esta Política está trazada con nuestra estrategia empresarial y sirve de marco de referencia para el establecimiento y revisión de nuestros objetivos, guiando nuestro compromiso de mejora continua y evaluando el desempeño en materia de gestión de la calidad y medio ambiente. Así enunciada, la firma la dirección de la empresa

Santander (Cantabria) a 4 de noviembre de 2024.

Directora General: Teresa Vallejo