Política de qualidade e de ambiente

Objetivo, visão, missão e valores da Fonestar

Política de qualidade e de ambiente

A direção e os colaboradores da FONESTAR desenvolvem a sua atividade na área da sonorização e sonorização pública orientados por uma mesma estratégia empresarial, empenhados na melhoria contínua e na preservação do ambiente, assegurando o estrito cumprimento da legislação aplicável e das diretrizes da nossa empresa.

A estratégia de qualidade e ambiente da FONESTAR baseia-se e define-se pelos seguintes princípios:

O NOSSO OBJECTIVO

Acrescentar valor às pessoas, transformando os espaços através do som, apostando na diferenciação e na inovação.

A NOSSA VISÃO

Ser a referência em som, para qualquer tipo de edifício, para instalações fixas de qualquer magnitude a nível mundial. Ser um fabricante de soluções exclusivas, diferenciadas e inovadoras de hardware, software e serviços que respondam às necessidades de instaladores/integradores, distribuidores e empresas de engenharia em sonorização, evacuação de voz e suportes para instalações audiovisuais.

A NOSSA MISSÃO

Ouvimos as necessidades dos nossos clientes e desenvolvemos e fabricamos produtos “Concebido e projetado na Europa”; concebidos com um padrão europeu em termos de design, usabilidade, qualidade e políticas ambientais; para proporcionar valor aos nossos clientes. Aspiramos a ser a primeira marca na mente dos instaladores/integradores, distribuidores e empresas de engenharia; queremos ser a marca que faz crescer o seu negócio.

Investimos em engenharia, desenvolvimento de produtos, design industrial e I&D; para conseguir diferenciação e inovação em hardware e software, tentando sempre satisfazer os nossos clientes. Oferecemos soluções de som, som ambiente e evacuação por voz; soluções diferenciadas, exclusivas e personalizadas que se adaptam às necessidades de cada cliente em cada momento.

OS NOSSOS VALORES

• Sustentabilidade: A FONESTAR é uma organização consciente da preservação do meio ambiente que suporta as nossas acções e, por isso, compromete-se a proteger o meio ambiente e a evitar a poluição em todas as fases do fabrico dos seus produtos e da prestação dos seus serviços.
• Proximidade e orientação para o cliente: Máximo compromisso com os nossos clientes; resposta rápida e disponibilidade imediata do produto. Equipa de vendas, engenheiros e serviços centrais disponíveis para um aconselhamento completo aos nossos clientes.
• Diferenciação e inovação: Inovamos para satisfazer as necessidades não resolvidas dos nossos clientes. Diferenciamo-nos ouvindo-os e transformando o seu feedback em soluções competitivas.
• Diversificação: Da nossa carteira de produtos e serviços para assegurar um serviço completo com elevado valor acrescentado para o cliente.
• Preocupamo-nos com as pessoas: Estamos empenhados no bem-estar e no desenvolvimento das nossas equipas para criar ambientes de trabalho saudáveis e profissionais. Esta é a fórmula “mágica” para ter uma equipa totalmente comprometida com os nossos clientes e colaboradores.
• Ética e integridade: Criamos valor a longo prazo com base em relações honestas, transparentes e integrais com clientes, fornecedores e todas as partes interessadas.

Esta Política está alinhada com a nossa estratégia empresarial e serve de enquadramento para a definição e revisão dos nossos objectivos, orientando o nosso empenho na melhoria contínua e avaliando o desempenho na gestão da qualidade e do ambiente. Assim sendo, é assinada pela direção da empresa.

Santander (Cantábria), 4 de novembro de 2024.

Diretora-geral: Teresa Vallejo