Mon parcours chez Fonestar a commencé en 2012 lorsque j’ai été engagée pour créer un nouveau site web. Depuis lors, je me suis consacré à la création et à l’optimisation des fonctionnalités afin que l’équipe de Fonestar puisse configurer et afficher les informations de la manière la plus agile possible, ainsi qu’à l’amélioration de la fluidité de la communication avec nos clients.

Actuellement, outre la partie plus technique, la programmation, l’analyse fonctionnelle ou les études d’architecture du système, je suis responsable de la coordination de la meilleure équipe de programmeurs avec laquelle j’ai eu le plaisir de travailler jusqu’à présent dans ma carrière professionnelle.

Il y a beaucoup de choses que j’aime dans mon travail. Je ne pouvais pas en garder qu’un seul !

– J’aime beaucoup le temps passé avec d’autres personnes à concevoir et à analyser des processus, puis à leur donner une dimension technique.

– J’aime aussi, au contraire, avoir cet espace de concentration pour être seul dans « ma bulle » à résoudre des problèmes dans le monde conceptuel et purement logique du code.

– J’aime connaître les tenants et les aboutissants de notre approche personnelle de chaque besoin de l’entreprise.

– Je suis passionné par l’apprentissage et l’amélioration, tant au niveau technique qu’humain, et heureusement, c’est quelque chose que je n’ai pas cessé de faire chaque jour chez Fonestar.

La partie technologique est toujours la plus facile 😊.

Lorsque la stratégie est claire et que de bons objectifs sont fixés, la technologie n’est que notre échelle pour atteindre ce que nous recherchons. Dans ce domaine, Fonestar a connu un changement majeur au cours des dernières années, puisque le nouveau système de gestion de l’information a été mis en place. ERP à laquelle nous nous adaptons en 2018/19 par l’adoption de 365 comme outil interne, la nouvelle architecture basée sur un système de gestion de l’information et la mise en place d’un système de gestion de l’information. API système centralisé à partir duquel nombre de nos systèmes sont alimentés et notre nouveau système de gestion de l’information. Web + Espace clientAvec un nouvel élan de l’équipe de marketing numérique, cela a permis d’améliorer considérablement la façon dont nous interagissons avec nos clients.

Dans tous ces projets (et dans tous les autres petits projets), la clé est toujours d’avoir une équipe de personnes impliquées et à la hauteur de la tâche.

Ces dernières années, Fonestar a fait un grand pas en avant sur le plan technologique. C’est pourquoi, depuis peu, nous pouvons fièrement affirmer que nous ne sommes plus en retard sur les besoins et que nous pouvons enfin gérer l’innovation au lieu de nous contenter de mettre en œuvre les fonctionnalités demandées.

À cet égard, je m’attache personnellement à créer une atmosphère propice à la collaboration et à la créativité au sein de l’équipe informatique, où l’on est totalement libre de trouver des idées et des solutions. Nous évaluons ensuite ces propositions sur la base de critères tels que leur impact potentiel, la faisabilité technique, l’évolutivité, la sécurité et, bien sûr, l’alignement sur les objectifs stratégiques de l’entreprise.

Si la complexité de l’idée l’exige, un processus de recherche et de développement (limité dans le temps) est lancé, comprenant le prototypage, la validation du concept et/ou l’analyse de faisabilité.

Lors de la phase de mise en œuvre, nous travaillons en étroite collaboration et assurons un suivi régulier avec les autres équipes pour veiller à ce que l’innovation corresponde aux attentes et aux objectifs de l’entreprise.

Aujourd’hui, il faut partir du principe qu’il y aura probablement toujours de nombreuses options technologiques valables pour atteindre le même objectif. Il s’agit simplement de trouver la voie la plus appropriée en fonction du coût le plus bas des ressources. Il y a toujours une première phase d’ouverture au cours de laquelle nous analysons les possibilités qui s’offrent à nous. Ceux qui ne répondent pas aux besoins stratégiques de Fonestar et ceux dont la mise en œuvre nécessiterait davantage de ressources sont écartés.

D’autres facteurs importants sont la sécurité, l’évolutivité, la demande actuelle du marché, la courbe d’apprentissage, l’impact sur l’innovation, le retour sur investissement, etc…

D’autre part, il convient de rappeler que les technologies doivent être évaluées régulièrement afin de s’assurer qu’elles restent pertinentes au fur et à mesure que l’environnement des entreprises évolue.

Outre l’abonnement à diverses sources d’information relatives à ce secteur, il s’agit d’un élément naturel de notre équipe informatique et d’une communication active avec nos consultants externes, la direction et d’autres équipes.

Il y a toujours des nouveautés, mais je pense qu’il suffit d’avoir la bonne dose de passion et d’admiration pour le monde d’aujourd’hui pour que les choix se fassent naturellement 🙂

Comme je l’ai dit dans les réponses précédentes, les vrais défis se situent toujours dans la dimension humaine ! Sur le plan technique, mes coéquipiers et moi-même aimons vraiment concevoir des solutions aux défis techniques qui se présentent. Apprendre à gérer avec succès les émotions et la psyché humaine sont sans aucun doute les défis les plus importants et les plus passionnants dans la conduite de tout projet 😊.

La gestion interne du processus d’autorisation de retour de marchandises (RMA) est l’un des projets récents auxquels nous nous sommes attaqués au cours de l’année écoulée et qui se trouve encore dans son cycle de vie avec des développements en cours.

Nous avons investi beaucoup de ressources dans ce projet et il s’est avéré être un processus très robuste malgré sa complexité.

Il est clair que les principaux facteurs qui ont contribué au succès de sa mise en œuvre sont multiples :

– Nous avons pu consacrer suffisamment de temps à l’analyse et à la conception détaillée de l’ensemble de l’énorme charge de travail, avec les ressources nécessaires et la confiance de la direction.

– Nous avons appliqué plusieurs stratégies technologiques puissantes telles que la machine à états qui ne prend en charge que les transitions appropriées basées sur la conception.

– Une communication bonne et constante avec les équipes de la logistique, du SAT et du SAC, qui sont en fin de compte les véritables utilisateurs de la mise en œuvre, a été un facteur essentiel.

Enfin, et sans aucun doute, un facteur très important a été d’avoir la bonne équipe de professionnels qui ont « mis la main à la pâte » et ont aidé le projet à progresser correctement.

Pour moi, les trois concepts clés sont : La communication, la planification et le suivi.

Bien qu’il soit parfois difficile de maintenir des doses d’énergie suffisantes dans ces trois concepts, ils peuvent faire la différence dans la réalisation d’une bonne intégration technologique.

Aujourd’hui, la technologie se développe trop rapidement pour que je puisse prétendre être un prophète, mais il est clair que l’IA a déjà fait son chemin dans nos vies et qu’elle ne fait que commencer.

D’autre part, pour la première fois dans l’histoire de l’humanité, la technologie BlockChain offre la possibilité de conserver des informations décentralisées sans dépendre d’un pouvoir central.

Je suis convaincu que tous deux vont nous apporter des changements culturels majeurs beaucoup plus rapidement que nous ne pouvons l’imaginer. Notre défi en tant qu’humanité est d’être capable de s’adapter à la bonne vitesse sans se perdre en chemin 😉