En FONESTAR SISTEMAS, S.A., implantamos un Sistema interno de información que permita que nuestras partes interesadas puedan hacernos llegar, en caso necesario, informaciones y comunicaciones relativas a posibles incumplimientos, irregularidades e infracciones. Entendemos que, aunque esta sea nuestra preferencia, las personas informantes pueden elegir libremente el cauce a seguir, interno o externo, si bien animamos a quienes pudieran disponer de datos relevantes a ponerlos en nuestro conocimiento.  

El Sistema interno de información de FONESTAR SISTEMAS, S.A. está destinado a la recepción de informaciones y comunicaciones relacionadas con las infracciones del Derecho de la Unión Europea previstas en la Directiva del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de octubre de 2019, así como las infracciones penales y administrativas graves y muy graves de nuestro ordenamiento jurídico. Cualesquiera comunicaciones referentes a asuntos de otra índole no dan lugar a la activación de los mecanismos previstos, por lo que si alguna de las personas interesadas desea poner en nuestro conocimiento información relativa a otros ámbitos, le recomendamos que nos consulte o se informe acerca de las vías pertinentes. 

Este canal está diseñado, establecido y gestionado de una forma segura, por lo que garantizamos la confidencialidad de la identidad de las personas informantes y de cualquier tercero mencionado en la comunicación, la protección de datos —impidiendo el acceso de personal no autorizado— y el tratamiento efectivo de toda comunicación recibida, independientemente de la vía elegida. Tanto las comunicaciones como las consecuentes investigaciones se tratan de manera absolutamente urgente y confidencial, de forma coherente con la necesidad de investigar y adoptar medidas correctivas cuando corresponda.  

Todo tratamiento de datos personales realizado en virtud de comunicaciones o informaciones presentadas a través de nuestro sistema interno de información respeta lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos. Por resultar obligatorio para FONESTAR SISTEMAS, S.A. disponer de un sistema interno de información, los tratamientos se entienden necesarios para el cumplimiento de una obligación legal. En cualquier caso, las personas interesadas tienen la posibilidad de ejercer los derechos que les confiere la normativa en materia de protección de datos.  

En el Sistema interno de información de FONESTAR SISTEMAS, S.A. permitimos la presentación de comunicaciones anónimas si la persona informante desea acogerse a esta posibilidad. La preservación de la identidad de las personas informantes es una de las premisas esenciales para garantizar la efectividad de su protección; por tal razón, este dato nunca será objeto del derecho de acceso a datos personales, limitándose la posibilidad de su comunicación únicamente a la autoridad judicial, el Ministerio Fiscal o la autoridad administrativa competente en el marco de una investigación penal, disciplinaria o sancionadora y con sujeción a las salvaguardas establecidas en la normativa aplicable.  

Sin perjuicio de la investigación interna e independientemente de la fase en la que esta se encuentre, desde FONESTAR SISTEMAS, S.A. remitiremos con carácter urgente la información recibida al Ministerio Fiscal cuando los hechos pudieran ser indiciariamente constitutivos de delito (o, en su caso, a la Fiscalía Europea si afectasen a los intereses financieros de la Unión Europea).  

Es requisito imprescindible para la protección del informante la existencia de buena fe, por lo que la remisión de informaciones falsas o tergiversadas, así como aquellas que se han obtenido de manera ilícita no da lugar a protección. Asimismo, protegemos frente a posibles represalias a quienes informan, en un contexto laboral o profesional, sobre las infracciones antes referidas —independientemente de que la relación con nuestra entidad continúe o ya haya finalizado—. 

Toda persona física podrá informar ante la Autoridad Independiente de Protección del Informante, A.A.I. o ante las autoridades autonómicas competentes de la comisión de cualesquiera acciones u omisiones incluidas en el ámbito de aplicación del Sistema interno de información de FONESTAR SISTEMAS, S.A., ya sea directamente o previa comunicación a través del correspondiente canal interno.  

Para más información sobre los requisitos de este canal, sus principios, otros métodos de comunicación,  explicación del proceso a seguir en la tramitación de los expedientes, etc., puede consultar nuestra Política de uso del Sistema interno de información.