Mon travail chez Fonestar est celui d’un programmeur. Je travaille sur les développements nécessaires des logiciels de l’AIP-GO, du ZSM-GO et de l’AIP-GATE. Nous utilisons différents langages de programmation adaptés aux besoins du moment. C’est parfois un travail un peu ardu mais en général il est gratifiant car on collabore au fonctionnement d’un système passionnant tel que les gammes AIP et ZSM.

Ce que j’aime le plus dans mon travail, c’est que l’on est confronté chaque jour à un problème différent. Comme chaque développement se concentre sur une partie différente de l’application, on rencontre chaque jour des morceaux de code et des bogues différents, ce qui signifie que chaque solution doit être adaptée à une situation spécifique. De cette manière, on ne s’ennuie jamais et le travail exige toujours une certaine originalité.

Lorsqu’il s’agit de mettre en œuvre et de tester des solutions, une bonne communication avec le reste de l’équipe est essentielle. Tant lors de la définition de la voie de développement qu’au cours du développement, il est crucial d’être clair sur l’objectif à poursuivre, afin d’offrir le plus rapidement possible une solution durable et fiable. Il ne sert à rien de travailler dur sur quelque chose qui ne résout pas complètement le problème. C’est pourquoi il est primordial de comprendre les besoins du client ainsi que la vision que le reste de l’équipe a de la solution à fournir.

Il est difficile d’établir un schéma clair des différents problèmes auxquels nous sommes confrontés. Parfois, les problèmes sont dus à une mauvaise compréhension du système de la part du client, parfois le client détecte une erreur qui nous était inconnue auparavant, auquel cas le plus important est de rassembler les informations nécessaires pour reproduire l’erreur dans notre laboratoire d’essai, comprendre son origine et trouver une solution. Mais comme je l’ai dit au début, les défis quotidiens sont de nature très différente et il est difficile de les regrouper dans une catégorie ou une série de catégories.

Lorsqu’on travaille avec d’autres professionnels, il est très important de mettre l’accent sur une bonne communication. Lorsqu’on travaille avec une autre personne, il est essentiel de comprendre le point de vue de l’autre professionnel, qu’il s’agisse d’un collègue ou d’un client, et de s’efforcer de proposer une solution aussi clairement que possible. C’est la seule façon d’amener toutes les personnes impliquées dans un développement à donner le meilleur d’elles-mêmes et à mener le travail à bien.

Normalement, la communication avec le client se fait par téléphone. Après un appel à l’entreprise, une personne de notre département aide le client à résoudre son problème. Dans la plupart des cas, le problème est résolu à la fin de l’appel, mais dans d’autres cas, lorsqu’il s’agit de quelque chose de plus fondamental, l’équipe de développement étudie le cas et une solution est proposée afin que cette erreur ne se reproduise pas pour le client qui a appelé ou pour tout autre client à l’avenir.

Je me souviens de l’époque où je devais faire en sorte que l’AIP-GATE reconnaisse les capteurs de l’AIP-IO. Ces deux appareils sont développés par le département R&D. Malgré cela, peu de temps après avoir rejoint Fonestar, l’AIP-GATE n’était pas en mesure de traiter les informations que l’AIP-IO envoyait chaque fois qu’un capteur subissait un changement d’état. Le défi était important car jusqu’à ce moment-là, je n’avais jamais travaillé avec un code qui fonctionnait à l’intérieur de notre équipement, par conséquent, à la complexité du logiciel de l’appareil s’ajoutait le fait que je devais me familiariser avec l’utilisation habituelle du terminal de l’équipement et du système d’exploitation qu’il hébergeait. Bien que cela n’ait pas été facile, je me souviens que j’ai beaucoup appris de ce développement, ainsi que de la satisfaction d’avoir pu le mener à bien.

Le rythme de l’innovation technologique est aujourd’hui vertigineux. Très souvent, de nouveaux produits arrivent sur le marché et peuvent rapidement changer notre façon de faire. Il est donc essentiel de se tenir au courant des dernières technologies, en particulier dans le domaine de l’intelligence artificielle. J’ai la chance d’être entouré de collègues ayant des préoccupations technologiques, ce qui me permet d’avoir une vision plus complète de ces avancées que celle que l’on peut avoir en consultant les actualités sur internet. Fonestar s’engage également dans la formation de ses employés et propose fréquemment des cours et des conférences avec des experts dans différents domaines qui vous fournissent des informations précieuses sur les nouveaux développements qui viennent d’arriver sur le marché.

Le meilleur conseil que l’on puisse donner est celui de la persévérance et du travail. Travailler avec des solutions audio sur IP peut être abordé de différents points de vue, comme la conception du matériel ou le développement du logiciel embarqué qui fonctionne sur l’équipement, c’est pourquoi chaque professionnel doit connaître de nombreux aspects de son côté technique, pour cela il faut être passionné par son domaine particulier et s’efforcer chaque jour d’en savoir un peu plus et de connaître un peu mieux les outils que l’on a à sa disposition.