Mi puesto de trabajo en Fonestar es de programador. Trabajo llevando adelante los desarrollos necesarios en el software del AIP-GO, ZSM-GO y AIP-GATE. Hacemos uso de diferentes lenguajes de programación que se adaptan a las necesidades del momento. Es un trabajo a veces un poco arduo pero en general gratificante porque colaboras en el funcionamiento de un sistema apasionante como es el de las gamas AIP y ZSM.

Lo que más me gusta de mi trabajo es que cada día te enfrentas a un problema diferente. Como cada desarrollo se centra en una parte distinta de la aplicación, todos los días encuentras diferentes trozos de código y diversos errores que hacen que cada solución deba adaptarse a una situación concreta. De esta forma nunca te aburres y el trabajo siempre te requiere algo de originalidad.

Cuando se trata de implementar y testear soluciones es clave una buena comunicación con el resto del equipo. Tanto cuando se está definiendo el cauce que va a seguir el desarrollo como durante el transcurso del mismo es crucial tener claro el objetivo que se persigue, con el fin de ofrecer una solución lo más ágilmente posible que sea duradera y fiable. De nada serviría trabajar duro en algo que no soluciona completamente el error. Por eso es de vital importancia comprender las necesidades de los clientes así como la visión que tiene el resto del equipo de la solución que se va a aportar.

Es difícil establecer un patrón claro sobre las diferentes cuestiones a las que nos enfrentamos. Algunas veces los problemas vienen dados por una mala comprensión del sistema por parte de los clientes, otras, ocurre que el cliente detecta un fallo hasta el momento desconocido para nosotros, en ese caso lo más importante sería recabar la información necesaria para reproducir dicho error en nuestro laboratorio de pruebas, comprender su origen y elaborar una solución. Pero como digo al principio, los retos del día a día son de índoles muy diferentes y es complicado agruparlos en una categoría o una serie de ellas.

Para trabajar con otros profesionales es muy importante poner el énfasis en una comunicación adecuada. A la hora de trabajar en conjunto con otra persona es fundamental comprender el punto de vista del otro profesional, sea un compañero o un cliente, así como esforzarte en proponerle una solución lo más claramente posible. Sólo así se puede conseguir que todas las personas involucradas en un desarrollo den lo mejor de sí y se pueda llevar a buen puerto el trabajo que se tenga entre manos.

Normalmente las comunicaciones con el cliente tienen lugar por teléfono. Tras una llamada a la empresa una persona de nuestro departamento les ayuda con el problema que tienen entre manos. En la mayoría de ocasiones el problema queda solucionado al finalizar la llamada, pero en otras, cuando se trata de algo más fundamental, el equipo de desarrollo estudia el caso y se lleva adelante una solución para que ese error no vuelva a ocurrir al cliente que ha llamado ni a ningún otro en el futuro.

Recuerdo cuando tuve que lograr que el AIP-GATE reconociera los sensores del AIP-IO. Ambos equipos son desarrollados por el departamento de I+D. A pesar de esto, poco después de entrar en Fonestar el AIP-GATE no era capaz de procesar la información que el AIP-IO enviaba cada vez que un sensor sufría un cambio en su estado. El desafío era importante ya que hasta ese momento nunca había trabajado con un código que funcionara en el interior de nuestros equipos, en consecuencia, a la complejidad del software del aparato había que sumarle el hecho tener que familiarizarme con el uso habitual de la terminal del equipo y del sistema operativo que ésta alberga. A pesar de que no fue algo fácil recuerdo que realizar ese desarrollo me aportó mucho aprendizaje además de la satisfacción de conseguir llevarlo adelante con éxito.

Hoy en día el ritmo de innovación en tecnología es vertiginoso. Con mucha frecuencia salen nuevos productos al mercado que pueden cambiar rápidamente la forma de hacer las cosas. Estar al tanto de las noticias en las últimas tecnologías -muy especialmente en inteligencia artificial- es crucial. Tengo la fortuna de estar rodeado de compañeros con inquietudes tecnológicas que me permite obtener una visión más completa de estos avances de la se puede obtener consultando noticias en internet. Además Fonestar apuesta por la formación de sus empleados y con frecuencia se proponen cursos y charlas con expertos en diversos ámbitos que te proporcionan información muy valiosa sobre los nuevos desarrollos que acaban de salir al mercado.

El mejor consejo que se puede dar es el de la constancia y el trabajo duro. Trabajar con soluciones de audio sobre IP se puede enfocar desde diferentes puntos, como puede ser el diseño de hardware ó el desarrollo del software embebido que corre en los equipos, por lo tanto cada profesional debe conocer muchos aspectos de su parte técnica, para ello es necesario ser un apasionado de tu campo en concreto y esforzarte día a día en saber un poco más y conocer un poco mejor las herramientas que tienes a tu disposición.